Szybszy dostęp do wygranej

Spinational Casino: KYC, gdy czekasz na wygraną

Sprawdzenie wynika z licencji i może pojawić się już przy rejestracji, a przed pierwszą wypłatą jest konieczne; po złożeniu dokumentów trwa 57 godzin.

Zacznij weryfikację

Licencja CuraçaoGaming Control Board Curaçao, numer OGL/2005/5309/247, audyt GLI i QUINEL

Moment pierwszej wypłaty

Sprawdź najważniejsze zasady weryfikacji

Po tej tabeli będziesz wiedzieć, kto sprawdza dokumenty i ile to trwa.

Kto weryfikuje

Spinational Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2005/5309/247

Czas kontroli

do 57 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Za pierwszym razem

Zbierz komplet dokumentów i przejdź kontrolę bez poprawek

Po tych krokach będziesz wiedzieć, czego pilnować w każdym dokumencie.

Złap cztery rogi

Zrób zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu w dobrym świetle. Ważne, by wszystkie cztery rogi były widoczne, a dane czytelne — bez odblasków i cieni.

Adres zgodny z kontem

Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania, na przykład rachunek lub wyciąg. Pilnuj, by widniały na nim Twoje imię, nazwisko i adres zgodne z kontem.

Zasłoń środek numeru?

Pokaż metodę płatności, z której korzystasz, na przykład zrzut z portfela elektronicznego. Uważaj, by widoczny był początek i koniec numeru — środek możesz zasłonić.

Czekasz na wynik

Wyślij komplet i sprawdzaj skrzynkę e-mail, bo zespół może poprosić o wyraźniejszy plik. Kontrola trwa zwykle do 57 godzin, a jej wynik dostaniesz wiadomością.

Moment kompletowania teczki

Gdy kompletujesz skany do wysyłki

Ten przegląd przyda się w chwili, gdy zbierasz skany przed wysyłką.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneCała karta, oba rogi i dane czytelne

Paszport

Co potwierdzaTożsamość i obywatelstwo

Co musi być widoczneStrona ze zdjęciem i numerem, bez odblasku

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaTwój adres i nazwisko

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Dlaczego dokument wraca do poprawy?

Ważny dokument bez zwrotu. W dniu, gdy dokument traci ważność, przestaje potwierdzać tożsamość, a licencja wymaga aktualnego potwierdzenia przed wypłatą. Zrób nowe zdjęcie ważnego dowodu osobistego Sprawdź termin ważności przed wysłaniem pliku

Zgodność danych z kontem. W momencie porównania danych kasyno widzi inne imię, nazwisko lub adres niż w profilu, więc dokument nie potwierdza właściciela konta. Popraw dane w profilu zgodnie z dokumentem Napisz na [email protected] o rozbieżności

Kadr ucięty na rogu. Gdy zdjęcie jest rozmazane albo przycięte, nie widać numeru i zdjęcia, więc weryfikator nie może potwierdzić dokumentu. Połóż dokument na płaskim, jasnym tle Zmieszczaj całe cztery rogi w kadrze

Wskaż źródło środków bez stresu

W chwili gdy licencja OGL/2005/5309/247 nakłada obowiązek przeciwdziałania praniu pieniędzy, kasyno musi wiedzieć, skąd pochodzą środki. To rutynowa kontrola, nie oskarżenie o nic.

Dokumenty, o które może poprosić zespół weryfikacji przy źródle środków:

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
potwierdzenie wypłaty z portfela elektronicznego

Chwila, w której padnie prośba

Przygotuj dokumenty przed tymi momentami

Po przeczytaniu wiesz, w których momentach gry czekać na prośbę o dokumenty.

Dodaj metodę z dokumentem

W chwili dodania nowej metody płatności kasyno sprawdza, czy konto należy do ciebie, i prosi o zdjęcie dokumentu tożsamości.

Rozbieżność w profilu

Gdy dane z dokumentu różnią się od wpisanych w profilu, kontrola wraca po to, by ustalić właściciela konta i potwierdzić adres.

Pełnoletność bez zwłoki

Przy sprawdzaniu wieku kasyno prosi o dokument ze zdjęciem, bo dostęp mają tylko osoby pełnoletnie, w Polsce od 18 lat.

Pierwsza wypłata z kontrolą

Przed wypłatą bezgotówkową licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, więc kasyno prosi o dokument i zdjęcie z dowodem w ręku.

Gdy czekasz na wypłatę

Kwestie budzące najwięcej wątpliwości

Najczęstszy niepokój dotyczy tego, czy komplet dokumentów przepada i trzeba go powtarzać przy każdej wypłacie.

Czy zatwierdzone dokumenty trzeba kiedyś wysyłać ponownie?+

Raz zatwierdzony komplet zostaje przy koncie i przy kolejnych wypłatach nie wraca się do niego. Wyjątek to sytuacja, gdy dowód wygaśnie albo zmieni się adres zameldowania — wtedy wystarczy odświeżyć jeden skan. Nowe zdjęcie przydaje się też, gdy poprzednie było nieczytelne.

Skąd ten cały wywiad o źródło środków, po co to komu?+

Ten krok wynika wprost z licencji i dotyczy próbek graczy wybieranych losowo, więc nie jest zarzutem pod adresem konkretnej osoby. Kasyno prosi wtedy o krótkie wyjaśnienie, skąd pochodzą wpłacane pieniądze, na przykład z pensji lub oszczędności. Zbieranie takich informacji to standardowa część przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.

Czy mogę wysłać zdjęcia dokumentów z telefonu?+

Zdjęcia z telefonu są w pełni akceptowane, o ile wszystkie cztery rogi dokumentu mieszczą się w kadrze, a dane są ostre przy powiększeniu. Lepiej fotografować przy dziennym świetle, bez odblasków i cieni na numerze. Plików z galerii nie trzeba zmniejszać — system przyjmuje także większe rozmiary.

Do kiedy muszę mieć weryfikację, żeby dostać przelew?+

Najpóźniej weryfikacja jest potrzebna przed pierwszą wypłatą — tak wymaga licencja, na której działa kasyno. Wcześniej kasyno może o nią poprosić już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie, więc lepiej mieć dokument pod ręką. Komplet przesłany z góry skraca potem czas oczekiwania na przelew.

Ile godzin trwa sprawdzanie kompletu dokumentów?+

Sprawdzenie kompletnego zgłoszenia zajmuje do 57 godzin, licząc od momentu, gdy wszystkie pliki są czytelne. Braki w dokumentach zatrzymują zegar, dlatego jeden dobrze zrobiony komplet bywa szybszy niż trzy poprawki. Status zgłoszenia widać w panelu konta, a pytania kierujesz na [email protected].

Na jakiej licencji działa Spinational Casino i kto nad nim czuwa?+

Kasyno prowadzi Spinational Casino N.V. z siedzibą w Willemstad na Curaçao, pod numerem firmy 300270. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao, a numer licencji to OGL/2005/5309/247. Te dane muszą się zgadzać, gdyż weryfikacja to obowiązek zapisany w warunkach koncesji.