Gaming OGL/2005/5309/247+48 22 440 50 17
PL · PLN
Spinational CasinoLICENCJONOWANE KASYNO ONLINE
WypłataZagrajZobacz wszystkieZalogujWsparcieZałóż konto
ZalogujDołącz terazOfertyPobierz aplikacjęRecenzje
Potrzebujesz pomocy

Spinational Casino kontakt: wybierz najlepszą drogę

Napisz, zadzwoń lub otwórz czat — nasz zespół odpowiada całodobowo, siedem dni w tygodniu.

Napisz teraz Licencja OGL/2005/5309/247
Wypłacono dzisiaj
897 576 zł
8 348 Graczy online
Licencja CuraçaoGaming Control Board Curaçao, numer OGL/2005/5309/247, audyt GLI i QUINEL
Szybkie wypłatyŚredni czas realizacji 9 minut, maksymalna wypłata do 75 000 zł
Ochrona danychSzyfrowanie 256-bit SSL, pełna zgodność z normami bezpieczeństwa
Kontakt z nami

Spinational Casino: trzy kanały do człowieka

Nie musisz czekać w kolejce do działu, który nie zajmuje się twoją sprawą.

Czat zamiast czekania
Czat na żywo przyda się przy szybkich pytaniach o konto, bonus lub płatność. Obsługa odpowiada na nim zwykle w dwie minuty, o każdej porze dnia i nocy.
Rozpocznij czat
Kontakt e-mailowy
E-mail sprawdzi się, gdy trzeba przesłać dokumenty albo opisać sprawę dokładnie. Wiadomość wysyłasz na [email protected], a odpowiedź zwykle przychodzi w ciągu dwudziestu czterech godzin.
Napisz e-mail
Zadzwoń do nas
Telefon wybierz, gdy sprawa jest pilna i wolisz rozmowę. Dzwonisz pod +48 22 440 50 17, numer działa według czasu CET, a konsultant odbiera zwykle w ciągu minuty.
Zadzwoń
Sześć danych o pomocy

Grasz z Polski? Tak wygląda wsparcie

Polscy gracze rozmawiają z nami po polsku i dzwonią na krajowy numer, nie na zagraniczną infolinię.

Jak się kontaktować

Telefon w Polsce+48 22 440 50 17
Strefa czasowaCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski
E-mail wsparcia[email protected]

Nadzór

Organ nadzoruGaming Control Board Curaçao, licencja OGL/2005/5309/247

Wsparcie w kryzysie

Pomoc przy problemieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Nienawiści, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy
Ścieżka sporu

Spinational Casino sprawdza każdą reklamację od nowa

U nas spór zaczyna się od rozmowy, a kończy dopiero wraz z pisemnym rozstrzygnięciem.

Gdzie trafia moje zgłoszenie?
Opisz sprawę w e-mailu na adres [email protected] i dołącz numer transakcji; zgłoszenie trafia od razu do zespołu reklamacyjnego.
Pisemne uzasadnienie decyzji
Poczekaj na odpowiedź, która przychodzi zwykle w ciągu dwudziestu czterech godzin i zawiera uzasadnienie oraz wskazanie dalszego kroku.
Przed eskalacją i po niej
Poproś o ponowne rozpatrzenie, gdy argumenty nie zostały uwzględnione; starszy specjalista analizuje sprawę jeszcze raz na podstawie tego samego wątku.
Spinational Casino wskazuje regulatora
Skieruj sprawę do Gaming Control Board Curaçao, regulatora wskazanego w licencji; zachowaj całą korespondencję, bo stanowi ona dowód w postępowaniu.
Spinational Casino kieruje

Wybierz adres dopasowany do sprawy

Nie musisz zgadywać, gdzie trafi twoja wiadomość, żeby ktoś ją w końcu przeczytał.

Konto i dane

Ogólna pomoc[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Sprawy formalne

Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]

Gdzie szukać wsparcia, gdy gra wymyka się spod kontroli?

Granie ponad siły to problem, z którym nie trzeba zostawać w pojedynkę. Trzy niezależne organizacje: Anonimowi Hazardziści, Fundacja Nienawiści i Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy, dają wsparcie osobom w Polsce. Spinational Casino nie pośredniczy w tych kontaktach i nie wpływa na ich przebieg.

Anonimowi Hazardziści. Wspólnota osób z tym samym problemem prowadzi spotkania, na których można mówić otwarcie o stracie kontroli nad grą.

Fundacja Nienawiści. Specjaliści prowadzą rozmowy wspierające i pomagają ułożyć plan wyjścia z nałogu hazardowego krok po kroku.

Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Rejestr pozwala na stałe zablokować własne konto i odciąć się od kasyn w całym kraju jednym wpisem.

Więcej

Przed kontaktem i po nim

Zbierz poniższe rzeczy w jednym miejscu, zanim otworzysz czat albo napiszesz.

  • Adres e-mail przypisany do konta
  • Numer lub identyfikator transakcji
  • Zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • Godzina i data zdarzenia w CET
  • Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Sześć krótkich odpowiedzi

Krótka odpowiedź zamiast długiego czekania

Tak działa nasze wsparcie: bez zbędnych kroków, z odpowiedzią w ustalonym czasie.

rejestracjaCzy muszę pisać osobno, żeby dostać kopię moich danych?+
Napisz na adres [email protected] i podaj, czy chcesz kopię, czy usunięcie danych. Odpowiadamy w ciągu dwudziestu czterech godzin. Usunięcie obejmuje dane, których nie musimy trzymać z powodu przepisów i rozliczeń.
rejestracjaKiedy mogę napisać na czacie, a kiedy dzwonić?+
Obsługa pracuje bez przerwy, siedem dni w tygodniu, także w nocy i w święta. Czas podajemy w strefie CET, więc godzina w Polsce zgadza się z naszym zegarem. Telefon odbieramy zwykle w ciągu minuty, czat w dwie minuty.
rejestracjaCo się stanie, gdy podam e-mail zamiast hasła?+
Wystarczy adres e-mail z rejestracji i pytanie, które chcesz rozwiązać. Hasła nie przekazuj nigdy, bo nasza obsługa o nie nie prosi. Po weryfikacji właściciela sprawa rusza od razu.
rejestracjaCzy muszę zamykać konto przez telefon?+
Zamknięcie konta załatwisz na czacie albo mailem, nie musisz dzwonić. Wystarczy jedna wyraźna prośba z adresu użytego przy rejestracji. Konto zamykamy, a saldo wypłacamy na twoje konto.
rejestracjaCo się dzieje, gdy sprawdzę licencję i numer operatora?+
Kasyno prowadzi Spinational Casino N.V., numer 300270, z siedzibą przy Dr. M.J. Hugenholtzweg w Willemstad. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao na podstawie licencji OGL/2005/5309/247. Te dane możesz porównać z wpisem w rejestrze regulatora.
rejestracjaJak długo czekam, gdy odpowiedź mi nie wystarcza?+
Napisz na adres [email protected] i opisz, czego brakowało w naszej odpowiedzi. Odpowiadamy w ciągu dwudziestu czterech godzin. Jeśli nadal nie będzie zgody, sprawę kierujesz do Gaming Control Board Curaçao, regulatora z licencji.
Sześć danych operatora

Sprawdź, kto prowadzi Twoje konto

Ten blok rozstrzyga, kto odpowiada za grę, wypłaty i ochronę Twoich danych.

Spółka

Nazwa spółkiSpinational Casino N.V.
Numer rejestrowy300270 (Curaçao)
SiedzibaDr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao
Numer licencjiOGL/2005/5309/247

Kontakt pisemny

E-mail pomocy[email protected]
Czekasz na odpowiedź

Jak szybko odpowiada obsługa?

Po przeczytaniu tej tabeli wiesz, ile czekać i o której godzinie złapiesz człowieka.

Czat

Czat na żywocałodobowo, 24/7
Pierwsza odpowiedź na czaciedwie minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-maildwadzieścia cztery godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 440 50 17
Czas oczekiwania na telefoniejedna minuta

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać. Kontynuując przeglądanie, zgadzasz się na politykę cookies.